UPT Puskesmas Maubesi

1. Persyaratan

Bagaimana pendapat Anda tentang persyaratan yang harus dipenuhi baik teknis maupun administrasi untuk memperoleh pelayanan?

1 - Sulit

2 - Cukup Mudah

3 - Mudah

4 - Sangat Mudah

2. Prosedur

Bagaimana prosedur pelayanan?

1 - Tidak Baik

2 - Cukup Baik

3 - Baik

4 - Sangat Baik

3. Waktu Pelayanan

Bagaimana waktu pelayanan?

1 - Lambat

2 - Cukup Cepat

3 - Cepat

4 - Sangat Cepat

4. Biaya/Tarif

Bagaimana biaya pelayanan?

1 - Mahal

2 - Cukup Murah

3 - Murah

4 - Sangat Murah

5. Produk Pelayanan

Apakah hasil pelayanan sesuai harapan?

1 - Tidak Memuaskan

2 - Cukup Memuaskan

3 - Memuaskan

4 - Sangat Memuaskan

6. Kompetensi Petugas

Bagaimana kemampuan petugas?

1 - Tidak Mampu

2 - Kurang Mampu

3 - Mampu

4 - Sangat Mampu

7. Perilaku Petugas

Bagaimana sikap petugas?

1 - Tidak Ramah

2 - Cukup Ramah dan Sopan

3 - Ramah dan Sopan

4 - Sangat Ramah dan Sopan

8. Sarana dan Prasarana

Bagaimana kondisi sarana dan prasarana?

1 - Tidak Memadai

2 - Cukup Memadai

3 - Memadai

4 - Sangat Memadai

9. Penanganan Pengaduan

Bagaimana penanganan pengaduan, saran dan masukan?

1 - Tidak Baik

2 - Cukup Baik

3 - Baik

4 - Sangat Baik